Giải Đáp Toàn Bộ Về Beosound 2 Gen 3: Đánh Giá, Lỗi Thường Gặp, và So Sánh (Gen 2 vs Gen 3)

I. Giới thiệu: Beosound 2 Gen 3 - Không chỉ là âm thanh, đó là Trí tuệ

Bang & Olufsen Beosound 2 Gen 3 (Thế hệ thứ 3) không chỉ đơn thuần là một chiếc loa không dây. Đây là một tuyên ngôn về thiết kế điêu khắc và là một hệ thống âm thanh thông minh, được chế tác tỉ mỉ. Ngay lập tức, sản phẩm gây ấn tượng với thiết kế hình nón mang tính biểu tượng, được làm từ nhôm nguyên khối cao cấp, liền mạch.

Về mặt công nghệ, Beosound 2 Gen 3 mang đến trải nghiệm âm thanh 360 độ đặc trưng thông qua công nghệ Acoustic Lens Technology. Tuy nhiên, nâng cấp cốt lõi và mang tính chiến lược nhất nằm ở bên trong: sự ra đời của nền tảng phần mềm "Mozart".

Việc B&O tích hợp nền tảng Mozart không phải là một thay đổi nhỏ. Đây là một sự chuyển dịch mang tính định hướng tương lai, biến chiếc loa thành một thiết bị thông minh có khả năng phát triển. Nền tảng này đóng vai trò là "bộ não" trung tâm, quản lý mọi thứ từ kết nối, streaming, đến hệ thống đa phòng Beolink và quan trọng nhất là đảm bảo tuổi thọ phần mềm lâu dài. Điều này đánh dấu một bước đi chiến lược, rời bỏ sự phụ thuộc vào hệ sinh thái của bên thứ ba (như Google Assistant, vốn đã bị loại bỏ trên Gen 3) để tập trung xây dựng một hệ sinh thái B&O mạnh mẽ và bền vững. Do đó, Beosound 2 Gen 3 được định vị là một khoản đầu tư vào một nền tảng âm thanh có khả năng phát triển, chứ không chỉ là một chiếc loa phần cứng đơn thuần.

Bài viết này sẽ đi sâu giải đáp tất cả các câu hỏi phổ biến, từ thông số kỹ thuật, so sánh chi tiết, đến các lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng.

II. Các Câu Hỏi Thường Gặp Nhất (High-Intent Q&A)

Hỏi: Loa Beosound 2 Gen 3 chính hãng giá bao nhiêu và mua ở đâu?

Giá Beosound 2 Gen 3 chính hãng tại thị trường Việt Nam có thể dao động tùy theo phiên bản màu sắc và nhà phân phối. Theo tham khảo, tại các đơn vị phân phối âm thanh cao cấp như Đại Nam Sky Music, các phiên bản màu tiêu chuẩn như Gold Tone, Natural (Màu nhôm tự nhiên), và Black Anthracite có giá khoảng 64.490.000₫, trong khi các phiên bản đặc biệt có thể có giá cao hơn.

Để đảm bảo quyền lợi, chế độ bảo hành chính hãng và chất lượng dịch vụ hậu mãi tốt nhất, người dùng nên lựa chọn mua sản phẩm tại các nhà phân phối uy tín, được ủy quyền tại Việt Nam.

Hỏi: Beosound 2 Gen 3 có đáng nâng cấp từ Gen 2 không?

Câu trả lời phụ thuộc vào việc người dùng ưu tiên "bộ não" hay "trợ lý". Beosound 2 Gen 3 là một bản nâng cấp lớn về nền tảng với sự xuất hiện của "Mozart". Nền tảng này giúp loa tương thích tốt hơn với các công nghệ tương lai, kết nối đa phòng Beolink mượt mà và đảm bảo tuổi thọ phần mềm dài hơn.

Gen 3 cũng được trang bị công nghệ Cân chỉnh âm thanh phòng tự động (Active Room Compensation) tiên tiến.

Tuy nhiên, một điểm khác biệt lớn là Gen 3 đã loại bỏ trợ lý ảo Google Assistant tích hợp, vốn là một tính năng của Gen 2.

Do đó:

• Nên nâng cấp: Nếu bạn đang xây dựng một hệ sinh thái B&O thuần túy, cần sự ổn định của Beolink và muốn một sản phẩm được "bảo chứng tương lai" (future-proof) về phần mềm.
• Nên cân nhắc: Nếu bạn đang phụ thuộc nhiều vào Google Assistant được tích hợp sẵn trên loa.

Dưới đây là bảng so sánh nhanh các khác biệt chính:

Tính năng	Beosound 2 Gen 3 (Thế hệ 3)	Beosound 2 Gen 2 (Thế hệ 2)
Nền tảng Phần mềm	Mozart (Mới)	Nền tảng cũ
Trợ lý ảo tích hợp	Không có	Google Assistant
Cân chỉnh phòng	Active Room Compensation (Tự động)	Yêu cầu thiết lập thủ công qua app
Kết nối không dây	Bluetooth 5.3, Wi-Fi 6 (802.11ax)	Bluetooth 4.2, Wi-Fi 5 (802.11ac)
Streaming	Thêm TIDAL Connect	Spotify Connect, AirPlay 2, Chromecast
Tuổi thọ sản phẩm	Được thiết kế cho tương lai	Đã bị thay thế

Hỏi: Nền tảng Mozart trên Beosound 2 Gen 3 chính xác là gì?

Hãy coi Mozart là "bộ não" và "linh hồn" thế hệ mới của các sản phẩm Bang & Olufsen. Đây là một mô-đun phần cứng và phần mềm tiên tiến được tích hợp trực tiếp vào loa.

Nền tảng Mozart chịu trách nhiệm quản lý mọi hoạt động cốt lõi của Beosound 2 Gen 3, bao gồm:

1. Kết nối: Quản lý các kết nối Wi-Fi 6, Bluetooth 5.3 và Ethernet.
2. Streaming: Xử lý mượt mà các dịch vụ phát nhạc trực tuyến như Spotify Connect, TIDAL Connect, AirPlay 2 và Chromecast.
3. Hệ sinh thái: Là trái tim của hệ thống đa phòng Beolink Multiroom, cho phép kết nối liền mạch với các loa B&O khác.
4. Cập nhật: Quan trọng nhất, Mozart được thiết kế để có thể dễ dàng cập nhật trong tương lai, cho phép B&O bổ sung các tính năng và công nghệ mới mà không cần thay đổi phần cứng.

Về cơ bản, Mozart đảm bảo rằng khoản đầu tư vào Beosound 2 Gen 3 của người dùng sẽ không bị lỗi thời sau vài năm.

Hỏi: Chất âm của Beosound 2 Gen 3 như thế nào?

Chất âm của Beosound 2 Gen 3 có thể được mô tả bằng ba từ: mạnh mẽ, tinh tế và bao trùm 360 độ.

Với tổng công suất 105W được cung cấp bởi 5 ampli Class D riêng biệt, loa mang lại một màn trình diễn âm thanh "đầy đặn, nhiều màu sắc và tràn đầy năng lượng".

Điểm đặc trưng làm nên thương hiệu B&O chính là dải trung (mid-range). Âm trung của Beosound 2 Gen 3 được đánh giá là "sáng, trong vắt và ngọt ngào", thể hiện giọng ca và nhạc cụ một cách chi tiết. Âm bass "rất đầm, lan tỏa nhưng không ảnh hưởng đến âm trung và âm cao", tạo ra một nền tảng vững chắc mà không lấn át các dải tần khác.

Nhờ công nghệ Acoustic Lens Technology, âm thanh được phân tán 360 độ, lấp đầy không gian phòng một cách đồng đều, cho phép người nghe thưởng thức âm nhạc trọn vẹn từ mọi vị trí.

III. Giải Mã Công Nghệ và Thông Số Kỹ Thuật (Technical Deep Dive)

Hỏi: Công nghệ Active Room Compensation (Cân chỉnh phòng tự động) hoạt động ra sao?

Đây là một trong những tính năng thông minh nhất của Beosound 2 Gen 3. Thay vì yêu cầu người dùng phải tự đo đạc hoặc thiết lập thủ công, Active Room Compensation (còn gọi là Cân chỉnh phòng tự động) sẽ tối ưu hóa âm thanh một cách chủ động.

Quá trình này hoạt động như sau:

1. Beosound 2 Gen 3 sử dụng các micro tích hợp để "nghe" âm thanh khi nó được phát ra trong phòng.
2. Hệ thống sẽ phân tích cách âm thanh dội lại từ các bề mặt cứng (như tường, kính) và hấp thụ bởi các vật thể mềm (như rèm, sofa).
3. Dựa trên phân tích này, loa tự động điều chỉnh bộ cân bằng (EQ) và các thuật toán xử lý tín hiệu số (DSP) để bù đắp cho các phản xạ âm thanh của phòng.

Kết quả là âm thanh luôn được đảm bảo cân bằng, "bass, mid-range và treble không bao giờ bị nhấn quá hoặc thiếu", bất kể người dùng đặt loa ở vị trí nào trong phòng, dù là sát tường, trong góc hay giữa phòng.

Hỏi: Beosound 2 Gen 3 phù hợp với phòng rộng bao nhiêu mét vuông?

Theo thông số kỹ thuật chính thức từ Bang & Olufsen, Beosound 2 Gen 3 được khuyến nghị cho các phòng có diện tích từ 10 đến 60 mét vuông (tương đương 100-600 feet vuông). Các nhà phân phối và đánh giá tại Việt Nam cũng xác nhận loa phù hợp cho không gian từ 15 đến 60 mét vuông

Hỏi: Chi tiết cấu hình củ loa bên trong Beosound 2 Gen 3?

Beosound 2 Gen 3 được thiết kế với một hệ thống 5 củ loa (driver) chuyên dụng, và mỗi củ loa được cấp nguồn bởi một bộ khuếch đại (ampli) Class D riêng biệt, với tổng công suất hệ thống là 105W.

Cấu hình chi tiết bên trong thân loa hình nón bao gồm:

• Tweeter (Âm bổng): 1 x $\frac{3}{4}$ inch (khoảng 1.9 cm)
• Mid-range (Âm trung): 2 x 2 inch (khoảng 5 cm)
• Woofer (Âm trầm): 1 x 5 $\frac{1}{4}$ inch (khoảng 13.3 cm)

Hệ thống ampli Class D được phân chia công suất như sau:

• 1 x 15 W (cấp nguồn cho tweeter)
• 2 x 15 W (cấp nguồn cho 2 củ loa mid-range)
• 2 x 30 W (cấp nguồn cho củ loa woofer)

Hỏi: Âm thanh 360 độ (Acoustic Lens Technology) có thực sự hiệu quả?

Rất hiệu quả, và đây là một trong những công nghệ âm thanh đặc trưng và đắt giá nhất của Bang & Olufsen.

Khác với loa truyền thống chỉ phát âm thanh về một hướng, Acoustic Lens Technology giải quyết vấn đề "điểm ngọt" (sweet spot). Cơ chế hoạt động của nó rất độc đáo:

1. Củ loa tweeter (âm bổng) không hướng về phía người nghe mà được đặt ở đỉnh loa, hướng thẳng lên trời.
2. Âm thanh từ tweeter được bắn vào một "thấu kính" (lens) bằng nhôm, được thiết kế với các đường cong chính xác về mặt âm học.
3. Thấu kính này sẽ phân tán các tần số âm thanh cao ra theo một vòng cung 360 độ một cách hoàn hảo.
4. Kết hợp với củ loa woofer hướng xuống dưới để lan tỏa âm trầm và các củ loa mid-range được đặt đối xứng, Beosound 2 Gen 3 tạo ra một trải nghiệm âm thanh đồng đều, phong phú và lấp đầy toàn bộ không gian phòng.

IV. Hướng Dẫn Kết Nối và Thiết Lập (How-To & Setup)

Hỏi: Làm thế nào để kết nối Beosound 2 Gen 3 với Wi-Fi và Bluetooth?

• Kết nối Wi-Fi (Phương pháp được khuyến nghị): Cách đơn giản và tốt nhất để thiết lập Beosound 2 Gen 3 là sử dụng ứng dụng Bang & Olufsen. Tải ứng dụng về điện thoại (iOS hoặc Android), mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn. Ứng dụng sẽ tự động tìm thấy loa và hướng dẫn bạn từng bước để kết nối loa vào mạng Wi-Fi gia đình.
• Kết nối Bluetooth: Để ghép nối thủ công, nhấn và giữ nút Bluetooth (ký hiệu B) trên đỉnh loa trong khoảng hai giây. Khi đèn báo bắt đầu nhấp nháy màu xanh lam, hãy bật Bluetooth trên điện thoại thông minh của bạn và chọn "Beosound 2 3rd Generation" từ danh sách thiết bị. Loa sử dụng Bluetooth 5.3 cho kết nối rất ổn định.

Hỏi: Cách thiết lập Beolink Multiroom (Đa phòng) với các loa B&O khác?

Khi tất cả các loa B&O của bạn (bao gồm cả Beosound 2 Gen 3) đã được kết nối vào cùng một mạng Wi-Fi, chúng có thể giao tiếp với nhau qua Beolink Multiroom.

• Cách dễ nhất (Join): Nếu một loa khác đang phát nhạc, bạn chỉ cần đi đến Beosound 2 Gen 3 và nhấn nút (ký hiệu A) trong hai giây. Loa sẽ tự động "tham gia" vào và phát cùng bản nhạc đó.
• Cách quản lý: Bạn có thể sử dụng ứng dụng Bang & Olufsen để nhóm hoặc tách các loa trong nhà một cách linh hoạt.

 

Hỏi: Tôi có thể ghép đôi 2 Beosound 2 Gen 3 để chơi Stereo không? Kết nối có ổn định không?

Có, Beosound 2 Gen 3 có thể ghép nối âm thanh nổi (Stereo Pairing) và đây là một nâng cấp lớn so với thế hệ trước.

Bạn có thể kết nối hai loa Beosound 2 Gen 3 giống hệt nhau thông qua ứng dụng Bang & Olufsen. Nền tảng phần mềm Mozart mới chính là yếu tố "then chốt" cho phép tính năng này hoạt động, đảm bảo hai loa kết nối rất tốt, âm thanh trái-phải rõ ràng và không bị trật nhịp.

Khi đã ghép đôi, một loa sẽ hoạt động như loa chính (master) điều khiển âm lượng cho cả hai; bạn chỉ cần điều chỉnh âm lượng trên loa chính, loa còn lại sẽ tự động điều chỉnh theo. Theo báo cáo thực tế, kết nối này rất ổn định, ngay cả khi đã tắt nguồn cả hai loa, chúng sẽ tự động kết nối lại với nhau và hoạt động trơn tru khi được bật nguồn trở lại.

Hỏi: Beosound 2 Gen 2 có thể ghép đôi âm thanh nổi (Stereo Pairing) như Beosound 2 Gen 3 không?

Câu trả lời là không giống hệt nhau. Beosound 2 Gen 2 không thể ghép đôi âm thanh nổi (Stereo Pairing) bằng ứng dụng Bang & Olufsen như Gen 3, vì tính năng này yêu cầu nền tảng Mozart mới.

Tuy nhiên, phiên bản Beosound 2 Gen 2 (loại có tích hợp Google Assistant) có một cách ghép đôi khác: bạn có thể ghép đôi stereo thông qua ứng dụng Google Home, sử dụng chức năng tích hợp Chromecast.

Hỏi: Beosound 2 Gen 3 có kết nối được với TV, máy chiếu hoặc đầu đĩa than không?

Có, nhưng đây là một điểm kỹ thuật rất quan trọng mà người dùng cần đặc biệt lưu ý để tránh thất vọng.

Beosound 2 Gen 3 có một cổng kết nối vật lý duy nhất là "Line-in via USB-C". Nhiều người dùng lầm tưởng rằng họ có thể sử dụng bất kỳ bộ chuyển đổi USB-C sang 3.5mm (AUX) nào trên thị trường.

Tuy nhiên, dựa trên báo cáo thực tế từ cộng đồng người dùng, cổng USB-C này không phải là một cổng nhận tín hiệu DAC (Digital-to-Analog Converter) tiêu chuẩn. Các bộ chuyển đổi USB-C của bên thứ ba, kể cả của Apple (DAC) hay UGREEN (DAC/TRRS), sẽ không hoạt động.

Cổng USB-C này được thiết kế để nhận tín hiệu analog-in (line-in) và yêu cầu một cấu hình chân (pin-out) độc quyền.

Giải pháp: Để kết nối TV, đầu CD, hoặc đầu đĩa than (qua phono preamp), người dùng bắt buộc phải sửdụng bộ chuyển đổi USB-C to 3.5mm (Line-in) chính hãng do Bang & Olufsen sản xuất và bán riêng. Đây là một lưu ý kỹ thuật quan trọng để đảm bảo kết nối thành công.

Hỏi: Khi đã ghép đôi 2 Beosound 2 Gen 3 (Stereo), tôi kết nối với TV như thế nào? Bằng dây hay không dây?

Đây là một điểm kỹ thuật rất quan trọng khi sử dụng cặp loa stereo với TV.

1. Kết nối không dây (Khuyến nghị): Phương pháp tốt nhất để tránh trễ tiếng là sử dụng các giao thức không dây như AirPlay hoặc Bluetooth. Cách phổ biến và hiệu quả nhất để kết nối với TV là sử dụng một thiết bị Apple TV 4K (thế hệ 2 trở lên) cắm vào cổng HDMI ARC của TV. Sau đó, bạn có thể phát toàn bộ âm thanh của TV từ Apple TV đến cặp loa Beosound 2 Gen 3 qua AirPlay mà không bị trễ tiếng.
2. Kết nối có dây (Không khuyến nghị cho TV): Về mặt kỹ thuật, bạn có thể kết nối TV bằng dây, nhưng sẽ gặp vấn đề lớn về đồng bộ. Khi một cặp loa được ghép stereo, bạn chỉ cắm dây line-in (sử dụng adapter USB-C chính hãng) vào loa chính (primary speaker). Loa chính sẽ tự động gửi tín hiệu không dây đến loa phụ. Tuy nhiên, kết nối line-in này có độ trễ xử lý âm thanh đáng kể (ước tính khoảng 0.5 giây), dẫn đến việc âm thanh sẽ bị lệch hoàn toàn so với hình ảnh trên TV. Do đó, phương pháp này chỉ phù hợp để nghe nhạc, không phù hợp để xem phim.

Hỏi: Tùy chỉnh nào quan trọng nhất trên ứng dụng Bang & Olufsen cho Beosound 2 Gen 3?

Ứng dụng Bang & Olufsen là trung tâm điều khiển toàn diện cho loa. Hai tính năng quan trọng nhất mà người dùng nên thiết lập ngay sau khi cài đặt loa là:

1. Active Room Compensation: Ngay sau khi đặt loa vào vị trí cố định, hãy chạy tính năng này. Nó sẽ quét phòng và tối ưu hóa âm thanh chỉ trong vài phút.
2. Customisable Sound EQ (Bộ cân bằng âm thanh): Cho phép người dùng tinh chỉnh âm thanh theo sở thích cá nhân, hoặc chọn các chế độ cài đặt sẵn như "năng động, tiệc tùng hay nhẹ nhàng, mềm mại".

V. Giải Quyết Các Lỗi Thường Gặp (User Troubleshooting Q&A)

Hỏi: Tại sao loa bass (woofer) của Beosound 2 Gen 3 của tôi bị rè hoặc phập phồng (flutter) ở âm lượng thấp?

Đây không phải là hành vi bình thường của loa. Một người dùng trên diễn đàn Reddit đã báo cáo chính xác vấn đề này: màng loa woofer 5 $\frac{1}{4}$ inch bị "phập phồng" (flutter) một cách rõ rệt ở các tần số thấp, ngay cả khi âm lượng chỉ ở mức 20%.

Phân tích chuyên gia: Lỗi này thường không liên quan đến phần mềm mà là dấu hiệu của sự cố phần cứng. Các nguyên nhân có thể bao gồm:

1. Lỗi cơ học của chính củ loa woofer (ví dụ: lỏng cuộn dây âm).
2. Lỗi ở một trong hai bộ ampli Class D 30W cấp nguồn cho woofer, khiến chúng không thể kiểm soát màng loa chính xác ở biên độ thấp.
3. Lỗi trong bộ xử lý DSP hoặc tính năng Adaptive Bass Linearisation (công nghệ kiểm soát bass).

Khuyến nghị: Hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc (factory reset) cho loa. Nếu hiện tượng phập phồng vẫn còn, đây gần như chắc chắn là lỗi phần cứng. Người dùng cần liên hệ ngay với nhà bán lẻ (như Đại Nam Sky Music) để được kiểm tra và bảo hành.

Hỏi: Cảm biến tiệm cận (proximity sensor) trên đỉnh loa của tôi không hoạt động?

Cảm biến tiệm cận là một tính năng cao cấp, được thiết kế để tự động làm sáng các nút điều khiển cảm ứng trên đỉnh loa khi người dùng đưa tay lại gần. Nếu nó không hoạt động:

1. Kiểm tra phần mềm: Đầu tiên, hãy kiểm tra trong Ứng dụng Bang & Olufsen. Có khả năng tính năng này đã vô tình bị tắt (một lỗi tương tự đã được báo cáo trên Beosound Level).
2. Vệ sinh: Lau sạch bề mặt điều khiển bằng nhôm, vì bụi bẩn hoặc dấu vân tay có thể cản trở cảm biến.
3. Lỗi phần cứng: Nếu hai bước trên không hiệu quả, đây có thể là lỗi phần cứng. Một số người dùng báo cáo sự cố với cảm biến và phỏng đoán có thể liên quan đến cáp flex bên trong.

Khuyến nghị: Tuyệt đối không tự ý mở loa để kiểm tra cáp vì điều này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Hãy mang loa đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

Hỏi: Loa của tôi đột ngột mất tiếng treble (âm bổng), chỉ còn tiếng bass?

Đây là một dấu hiệu rất rõ ràng của lỗi phần cứng. Một người dùng trên diễn đàn Beoworld đã báo cáo sự cố y hệt: loa vẫn phát nhạc bình thường nhưng chỉ nghe thấy tiếng bass, toàn bộ tiếng treble (âm bổng) đã biến mất.

Phân tích chuyên gia: Beosound 2 Gen 3 là một loa chủ động (active speaker), sử dụng các bộ ampli riêng biệt cho từng củ loa.

• Việc mất chỉ tiếng treble nhưng vẫn còn tiếng bass có nghĩa là bộ ampli Class D 15W dành riêng cho củ loa tweeter đã bị lỗi hoặc hỏng.
• Củ loa tweeter cơ học hiếm khi hỏng, nhưng bộ khuếch đại cấp nguồn cho nó trong các loa active phức tạp lại là một điểm có thể gặp sự cố.

Khuyến nghị: Các bước như khôi phục cài đặt gốc (factory reset) sẽ không khắc phục được lỗi ampli vật lý. Loa của bạn cần phải được sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách bảo hành.

VI. Tư Vấn Chuyên Sâu từ Đại Nam Sky Music (Expert Integration)

Hỏi: Với tư cách là chuyên gia, Đại Nam Sky Music khuyên tôi nên đặt Beosound 2 Gen 3 ở đâu trong phòng?

Trả lời (Từ chuyên gia Đại Nam Sky Music): "Chào bạn, với kinh nghiệm chuyên sâu về các thiết bị B&O, chúng tôi tại Đại Nam Sky Music xin tư vấn như sau: Nhờ được trang bị công nghệ Cân chỉnh phòng tự động (Active Room Compensation), Beosound 2 Gen 3 cực kỳ linh hoạt. Về lý thuyết, bạn có thể đặt nó ở bất cứ đâu và loa sẽ tự điều chỉnh để mang lại âm thanh cân bằng.

Tuy nhiên, để tối ưu hóa hoàn toàn trải nghiệm âm thanh 360 độ đặc trưng của công nghệ Acoustic Lens, chúng tôi khuyên bạn không nên đặt loa vào một góc tường quá hẹp hoặc bị kẹt giữa nhiều đồ đạc. Mặc dù loa sẽ tự cân chỉnh, việc này có thể làm giảm hiệu ứng lan tỏa 360 độ của thấu kính âm thanh.

Vị trí lý tưởng nhất là trên một bề mặt thấp như bàn cà phê, đôn, hoặc thậm chí đặt trực tiếp trên sàn nhà. Khi đó, thấu kính âm thanh (Acoustic Lens) ở đỉnh loa sẽ ở vị trí ngang tầm tai của bạn khi ngồi, mang lại trải nghiệm âm thanh đắm chìm và rõ nét nhất."

Hỏi: Làm thế nào để phân biệt Beosound 2 Gen 3 hàng chính hãng và xách tay?

Trả lời (Từ chuyên gia Đại Nam Sky Music): "Đây là điều rất quan trọng mà người dùng cần lưu ý. Tại Đại Nam Sky Music, chúng tôi luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của hàng chính hãng. Các dấu hiệu nhận biết rõ ràng nhất bao gồm:

1. Chính sách Bảo hành: Hàng chính hãng sẽ được hỗ trợ bảo hành tại các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của B&O tại Việt Nam. Hàng xách tay sẽ bị từ chối bảo hành, và với một thiết bị phức tạp như Beosound 2, chi phí sửa chữa dịch vụ sẽ rất cao.
2. Ứng dụng và Kích hoạt: Hàng chính hãng khi được kích hoạt lần đầu qua ứng dụng B&O sẽ được nhận diện và hỗ trợ đầy đủ.
3. Nền tảng Mozart: Đây là sản phẩm chạy phần mềm phức tạp. Hàng chính hãng đảm bảo loa của bạn nhận được các bản cập nhật firmware (phần mềm điều khiển) phù hợp với khu vực, giúp các dịch vụ streaming và Beolink hoạt động ổn định nhất.

Để chắc chắn nhất, người dùng nên yêu cầu hóa đơn VAT đầy đủ và kiểm tra chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch từ nhà bán lẻ."

Hỏi: Chính sách bảo hành chính hãng cho Beosound 2 Gen 3 tại Việt Nam là gì?

Trả lời (Từ chuyên gia Đại Nam Sky Music): "Khi mua hàng chính hãng, đặc biệt là tại Đại Nam Sky Music, bạn sẽ được hưởng hai lớp bảo vệ.

1. Bảo hành từ Hãng (Bang & Olufsen): Hãng B&O cung cấp chính sách bảo hành giới hạn toàn cầu, thường là 3 năm, cho các lỗi về vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường.
2. Bảo hành từ Đại Nam Sky Music: Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành ưu việt và linh hoạt hơn cho khách hàng. Cụ thể, trong suốt thời gian bảo hành (trong 30 ngày đầu, chúng tôi sẽ đổi mới), nếu sản phẩm của bạn được xác định là bị lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ Đổi 1-1 ngay lập tức cho khách hàng.

Điều kiện để được bảo hành 1-đổi-1 là sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị tác động ngoại lực (rơi vỡ, biến dạng), không vào nước, và khách hàng cần gửi lại đầy đủ sản phẩm, hộp và phụ kiện ban đầu. Đây là sự an tâm tuyệt đối mà hàng xách tay không thể mang lại."

Hỏi: Tại sao tôi nên mua Beosound 2 Gen 3 tại Đại Nam Sky Music?

Trả lời: "Vì Beosound 2 Gen 3 không chỉ là một sản phẩm công nghệ, nó là một trải nghiệm âm thanh và một tác phẩm nghệ thuật. Với tư cách là một trong những nhà phân phối âm thanh cao cấp hàng đầu tại Việt Nam, Đại Nam Sky Music cam kết mang đến:

1. Sản phẩm chính hãng: Chúng tôi đảm bảo 100% về nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
2. Tư vấn chuyên sâu: Đội ngũ của chúng tôi am hiểu sâu sắc về hệ sinh thái B&O. Chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề phức tạp, từ việc thiết lập Active Room Compensation đến việc lựa chọn adapter line-in chính hãng.
3. Chính sách hậu mãi tốt nhất: Với chính sách bảo hành 1-đổi-1 cho lỗi nhà sản xuất (trong 30 ngày đầu), chúng tôi bảo vệ khoản đầu tư của bạn một cách tối đa.
4. Giá cả cạnh tranh: Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến mức giá tốt nhất trên thị trường cho hàng chính hãng.

Hãy đến trải nghiệm sản phẩm trực tiếp và nhận tư vấn chuyên sâu tại showroom của Đại Nam Sky Music:

• Địa chỉ: 242/14 Phạm Văn Hai, Phường 5, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
• Hotline tư vấn: 0965.204.074